Veelgestelde vragen
Alles wat klanten ons het vaakst vragen, op een rij. Staat je vraag er niet bij? Mail of app ons gerust — je hebt een van ons tweeen aan de lijn.
Wat kost de verzending?
Niks. Op alle bestellingen geldt gratis verzending binnen Nederland.
Wanneer heb ik mijn bril in huis?
Vandaag besteld is doorgaans morgen in huis. We pakken alles zelf in en brengen het dezelfde dag nog weg.
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen retourrecht. Niet goed? Dan krijg je gewoon je geld terug. In het retourbeleid staat precies hoe het werkt.
Zit er garantie op?
Op al onze brillen zit 2 jaar garantie. Gaat er iets stuk door een materiaal- of fabricagefout, dan lossen we dat op.
Hoe kan ik betalen?
Veilig met iDEAL en de andere gangbare betaalmethodes.
Zijn de brillen jullie eigen ontwerp?
Een groot deel wel. Veel modellen tekenen we zelf, dus die vind je niet zomaar ergens anders.
Krijg ik er een hoesje bij?
Ja, bij elke bril zit een gratis opberg-etui.
Wie zit er achter Fleeqers?
Wij zijn twee broers uit Purmerend die zelf veel op festivals staan. We pakken alles zelf in en versturen het zelf, met hulp van onze moeder. Lees het hele verhaal op Over ons.
Toch nog een vraag?
We reageren meestal binnen een paar uur, ook in het weekend.