Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Fleeqers plaatst. We houden ze zo kort en begrijpelijk mogelijk. Laatst bijgewerkt op 10 augustus 2026.
Artikel 1 – Wie wij zijn
Fleeqers is een webshop van PEP SCHEP, gevestigd aan de Meeuwstraat 40 A, 1444 VG Purmerend. Je bereikt ons via info@pep-schep.nl of +31 6 25522403. KvK-nummer 82957835, btw-nummer NL862670196B01.
Artikel 2 – Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op fleeqers.com en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wijkt er iets af, dan spreken we dat vooraf schriftelijk met je af.
Artikel 3 – Het aanbod
We beschrijven onze producten zo eerlijk en volledig mogelijk. Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van het echte product. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die bevestigen. Je ontvangt daarvan altijd een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen als daar gegronde reden voor is; je hoort dat dan zo snel mogelijk.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten rekenen wij niet: verzending binnen Nederland is gratis. Betaling verloopt via de betaalmethodes die je in de checkout ziet en gebeurt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering
Wij verzenden naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Bestel je op een werkdag voor 22:00 uur, dan gaat je pakket in de regel diezelfde dag nog op de post en heb je het doorgaans de volgende dag in huis. Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn.
Lukt het onverhoopt niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten we dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Wij storten het betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij (of iemand die jij aanwijst) het pakket ontvangt.
Artikel 7 – Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Die termijn gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen persoon het product heeft ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@pep-schep.nl. Je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Artikel 8 – Kosten van retourneren
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij vergoeden de retourzending niet. De verzendkosten die je bij je oorspronkelijke bestelling hebt betaald, krijg je uiteraard wel terug — bij ons is verzending gratis, dus daar zit in de praktijk geen bedrag aan vast.
Zorg dat je het product ongebruikt, compleet en waar mogelijk in de originele verpakking terugstuurt. Ga je verder dan nodig om het product te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat in rekening brengen. Bewaar je verzendbewijs: het risico van de retourzending ligt bij jou tot wij het pakket ontvangen.
Artikel 9 – Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug nadat je je herroeping hebt gemeld, mits wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je met iets anders instemt. Aan de terugbetaling zijn geen kosten verbonden.
Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Ook op maat gemaakte of duidelijk persoonlijke producten zijn uitgesloten. Als dat op een product van toepassing is, vermelden wij dat vooraf duidelijk bij het product.
Artikel 11 – Garantie
Op al onze producten geldt 2 jaar garantie. Blijkt een product binnen die periode een gebrek te vertonen dat er bij normaal gebruik niet had mogen zijn — bijvoorbeeld een fabricage- of materiaalfout — dan lossen wij dat op. Afhankelijk van de situatie repareren of vervangen wij het product, of betalen wij het aankoopbedrag terug.
De garantie geldt niet bij normale slijtage, bij schade door een ongeluk of onzorgvuldig gebruik, of wanneer het product zelf is aangepast of gerepareerd. Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten: je houdt altijd recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Denk je aanspraak te maken op garantie? Mail ons met je bestelnummer en een foto van het gebrek, dan komen we er samen uit.
Artikel 12 – Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@pep-schep.nl. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht. Hebben we langer nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en Fleeqers is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend iets anders voorschrijft.